Aesthetic-Usability Effect 美即是好效應
使用者通常認為好看的設計更好用

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在《 Laws of UX 》中,《美即是好效應》是我最喜歡的一個定律,身為一個設計師,在製作完設計稿後還不能代表工作結束(甚至只是一個開始),我們還必須面對上級、專案經理與工程師間的來回溝通,這個時候《美即是好效應》其實就可以完美地為設計師的作品辯護。

《美即是好效應》主張看起來漂亮或有質感的產品往往會讓使用者感覺它比實際上更好用,對於一些小問題也會更加寬容。

源起

Apple 公司在他們的產品設計上將極簡美學發揮到了極致,刪去不必要的裝飾並將所有的精力專注在產品本身的易用性上。

蘋果的極簡美學

在西元 1995 年,日立設計中心的兩位研究者黒須正明和鹿志村香測試了多種不同的 ATM 使用者介面,要求參與者評價每個設計介面的易用性及美觀性,在研究結果中他們發現介面的美觀性大程度的影響了使用者的總體評分。

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在介面設計上也以優雅與質感、易用性而成為世界上最受歡迎的品牌之一。這並不代表它的產品介面沒有任何使用上的可用性問題,但因為產品本身的極簡美學,人們更有可能忽略這些問題。

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好看的產品貌似更好用

心理學家 Andreas Sonderegger 和 Juergen Sauer 利用電腦模擬了兩隻外觀完全不同但功能一模一樣的手機,並請青少年們來使用這兩隻模擬手機做測試。

研究結果發現,參與測試的青少年們普遍對於左手邊的手機有較高的評價,也代表著產品本身的美學質感可以在一定程度上掩蓋使用性問題。

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結語

美麗的東西可以使人心情變好,使用這樣的心理學定律來設計產品,不僅能提高使用者完成任務的積極程度與效率,也能一併提高在市場上的接受度與售價。

要注意的是《美即是好效應》並不是鼓勵設計師只專注於設計出美好的產品,在使用者的易用性上也必須兼顧,透過使用者的訪談與測試,才能確保我們的設計是好用且好看的。

Laws of UX 原文網站

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